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ITanDerHavel

Kloster Lehnin, Brandenburg an der Havel und Potsdam-Mittelmark

Ihre IT betreut jemand,
den Sie beim Namen kennen.

IT-Dienstleister für Büros mit 2 bis 20 Arbeitsplätzen im Raum Brandenburg an der Havel: Microsoft 365, Netzwerk, Server, Backup und Support. Kein Ticket-Karussell und keine Hotline-Warteschleife.

Hilfe für zu Hause

Die ersten 30 Minuten sind kostenlos — Zeit genug, um zu klären, ob ich der Richtige bin.

Eine Person
Bei jedem Anliegen derselbe Ansprechpartner, der Ihre Anlage kennt.
Nach Aufwand
Vor Beginn erhalten Sie ein Angebot mit klarem Umfang.
Endpreise
Auf den Betrag im Angebot kommt nichts obendrauf.

Tim Schink

Hauptberuflich Systemadministrator, 8 Jahre Praxis. ITanDerHavel GbR, Kloster Lehnin.

Termine außerhalb Ihrer Geschäftszeit

Umstellungen und Rollouts laufen abends und am Wochenende. Ihr Betrieb steht dabei nicht still.

Keine Marge auf Hardware

Geräte kaufen Sie selbst. Ich verdiene nichts daran und kann Ihnen deshalb frei empfehlen, was passt.

Eigene Werkzeuge

Monitoring, Inventar, Ticketsystem und Backup sind Eigenentwicklungen. Ich kenne die Systeme, die ich verkaufe.

Benannte Grenzen

Was ich nicht mache, steht weiter unten auf dieser Seite — nicht erst im Erstgespräch.

Für Unternehmen

IT-Betreuung für Ihr Büro

Microsoft 365, Netzwerk, Server, Arbeitsplätze und Support: die wichtigsten Leistungen für kleine Büros im Raum Brandenburg an der Havel auf einen Blick.

Microsoft 365

Microsoft-365-Einrichtung für KMU: Tenant, Exchange Online, Teams, MFA und Migration vom Altsystem — strukturiert statt nebenbei.

Details zu Microsoft 365

Netzwerk & WLAN

Büro-Netzwerk und WLAN mit VLAN-Trennung, Firewall und VPN — dokumentiert, damit auch ein Nachfolger durchblickt.

Details zu Netzwerk & WLAN

Server & Virtualisierung

Windows Server, Active Directory, Hyper-V und Fileserver für Büros, die aus der reinen Cloud herausgewachsen sind.

Details zu Server & Virtualisierung

IT-Arbeitsplätze & Hardware

Beratung und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen — Sie beschaffen, ich empfehle und richte ein. Kein Hardwarehandel, keine Marge.

Details zu IT-Arbeitsplätze & Hardware

IT-Beratung & Support

IT-Beratung und Remote-Support: Roadmap, Budgetplanung, Review — oder schnelle Hilfe, wenn gerade etwas klemmt.

Details zu IT-Beratung & Support

Klingt passend? Dann klären wir in 30 Minuten, ob es das auch ist.

Kostenlos und unverbindlich. Wenn ich nicht der Richtige bin, sage ich Ihnen das im Gespräch — und nenne Ihnen nach Möglichkeit jemanden, der besser passt.

Erstgespräch vereinbaren

Ehrliche Grenzen

Wofür ich nicht der Richtige bin

Diese Sektion spart uns beiden ein Erstgespräch. Wenn einer der Punkte auf Sie zutrifft, empfehle ich Ihnen gern jemanden — oder Sie sparen sich die Anfrage.

  • Echte 24/7-Bereitschaft. Ich bin abends und am Wochenende erreichbar, aber nicht nachts — und ich habe keine Vertretung.

  • Formale SLAs mit Vertragsstrafe. Die Bearbeitung erfolgt nach freier Kapazität, ohne vertraglich zugesicherte Reaktionsfrist.

  • Security-Audits und Pentests. Kein Schwerpunkt — und aktuell habe ich dafür auch keinen Partner zum Weiterreichen.

  • Anfragen über 80 km. Der Weg frisst die Zeit, die Sie eigentlich bezahlen.

  • Hochverfügbarkeits-Cluster. Rechenzentrums-Standard mit Failover und Storage-Replica baue ich nicht.

  • Preisverhandlungen. Mein Stundensatz liegt bewusst am unteren Rand des Marktes. Darunter geht es nicht.

Ablauf

Wie eine Zusammenarbeit anfängt

  1. Erstgespräch

    30 Minuten, kostenlos, per Telefon oder vor Ort. Sie schildern, was klemmt; ich sage Ihnen, ob ich der Richtige bin.

  2. Bestandsaufnahme

    Ich sehe mir an, was da ist — Geräte, Verträge, Lizenzen, Netzwerk. Danach wissen wir beide, worüber wir reden.

  3. Angebot mit Zahlen

    Aufwand in Stunden, klarer Umfang und eine Liste dessen, was nicht enthalten ist. Keine Position ohne Erklärung.

  4. Umsetzung

    Termine nach Absprache, überwiegend abends und am Wochenende — das stört Ihren Betrieb am wenigsten.

  5. Betreuung

    Bei weiteren IT-Fragen unterstütze ich Sie nach Absprache und freier Kapazität. Aufwand und Umfang klären wir vorab.

Häufige Fragen

Was Kunden vorher wissen wollen

Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?

Ich bearbeite Anfragen nach freier Kapazität, überwiegend abends und am Wochenende. Eine zugesagte Reaktionszeit oder Notfallbereitschaft gibt es nicht. Preis und Termin klären wir vorab.

Sind Sie im Notfall nachts erreichbar?

Nein. Ich betreibe die IT-Betreuung im Nebenerwerb neben einer Festanstellung als Systemadministrator. Abends und am Wochenende bin ich da, nachts nicht, und eine Vertretung gibt es nicht. Wenn Ihr Betrieb nachts stillstehen würde, brauchen Sie einen Anbieter mit Bereitschaftsdienst.

Warum steht auf Ihren Rechnungen keine Umsatzsteuer?

Weil die ITanDerHavel GbR die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG nutzt. Für Sie heißt das: der Betrag im Angebot ist der Endpreis, es kommt nichts mehr obendrauf. Bei einem Wettbewerber mit demselben Stundensatz zahlen Sie 19 % mehr, sofern Sie nicht vorsteuerabzugsberechtigt sind — bei Praxen, Vereinen und Privatpersonen ist das der Normalfall.

Was kostet ein typisches Projekt?

Projekte rechne ich nach Aufwand ab, in 15-Minuten-Schritten und mit Ankündigung, bevor eine Schätzung überschritten wird. Zur Größenordnung: ein Microsoft-365-Tenant für bis zu zehn Personen liegt bei 8–15 Stunden, eine Migration vom Bestandssystem eher bei 15–30, ein Büro-Netzwerk mit rund 20 Geräten bei 10–20. Das sind Erfahrungswerte, keine Festpreise. So kommen wir zur konkreten Zahl: Sie schildern im kostenlosen 30-Minuten-Erstgespräch, worum es geht — ich nenne Ihnen dort meinen Stundensatz und eine erste Größenordnung. Nach der Bestandsaufnahme steht die belastbare Summe im Angebot, zusammen mit einer Liste dessen, was nicht enthalten ist.

Kommen Sie auch vor Ort?

Ja, im Umkreis von Kloster Lehnin. Im Nahbereich ist die Anfahrt kostenlos, darüber kommt eine gestaffelte Pauschale dazu. Über 80 km nehme ich keine Aufträge an. Vor-Ort-Einsätze werden nach vereinbartem Aufwand und gegebenenfalls Anfahrt abgerechnet.

Für welche Betriebe passt das?

Für Büros mit etwa 2 bis 20 Arbeitsplätzen ohne eigene IT-Abteilung — Kanzleien, Praxen, Handwerksbetriebe, Agenturen, Immobilienbüros. Wofür ich nicht der Richtige bin, steht ausdrücklich weiter oben auf dieser Seite.

Betreuen Sie auch Privatkunden?

Ja — einmalige Einsätze zu Hause im Umkreis von etwa 25 km um Kloster Lehnin, bewusst mit begrenzter Kapazität. Die Angebote stehen auf der eigenen Privatkundenseite; abgerechnet wird nach Aufwand zum gleichen Stundensatz wie im Bürogeschäft. Preis und Termin klären wir vorab im Gespräch — eine Online-Buchung gibt es nicht. Laufende Privat-Abos oder Homelab-Dauerprojekte biete ich nicht an.

Alle Privatangebote ansehen →
Können bestehende Systeme übernommen werden?

Ja. Vor jeder Umsetzung sehe ich mir den Bestand an und übernehme, was tragfähig ist. Ein Austausch nur um des Austauschs willen kostet Sie Geld und bringt Ihnen nichts.

Kontakt

Die ersten 30 Minuten kosten nichts.

Schreiben Sie kurz, worum es geht und wie viele Arbeitsplätze im Spiel sind. Ich melde mich innerhalb eines Werktags und sage Ihnen ehrlich, ob ich der Richtige bin.

E-Mail schreiben

Der Link öffnet Ihr E-Mail-Programm. Alternativ kopieren Sie die Adresse und schreiben uns über Ihren Webmail-Anbieter.

Privatkunden-Flyer zum Download

Eine Seite zum Ausdrucken oder Weitergeben an Bekannte, die Hilfe zu Hause brauchen.

ITanDerHavel GbR
Reckahner Dorfstr. 16a
14797 Kloster Lehnin
E-Mail
info@itanderhavel.com
Einzugsgebiet
Kloster Lehnin, Brandenburg an der Havel und Potsdam-Mittelmark — bis rund 80 km
Erreichbarkeit
Abends und am Wochenende. Keine Nachtbereitschaft.